Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι Είμαστε

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το https://horeca.apstage.gr.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η ΔΗΜΗΤΡΟΥΛΑ ΠΑΠΠΑ & ΣΙΑ Ε.Ε. (APSTAGE).
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@apstage.gr
Διεύθυνση: Φιλαδελφίας 170, 13671 Αχαρνές, Αθήνα, Ελλάδα
ΑΦΜ: 998992945

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω αυτού του ιστότοπου:

Δεδομένα από τη φόρμα ερώτησης: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Προτιμήσεις συγκατάθεσης για cookies: οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies ανάλυσης και διαφήμισης και παρόμοιες τεχνολογίες, καταγεγραμμένες μέσω του συστήματος διαχείρισης συγκατάθεσης μας (Trustwards).

Πληροφορίες συσκευής και τεχνικές πληροφορίες: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και παρόμοια τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και για να βοηθήσουν στην προστασία του ιστότοπου από απειλές ασφαλείας.

Δεδομένα χρήσης (μόνο με τη συγκατάθεσή σας): πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο που συλλέγονται μέσω του Google Tag Manager και του Google Analytics 4, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ψευδωνυμικούς αναγνωριστικούς και πληροφορίες συσκευής.

Δεδομένα μέτρησης διαφήμισης (μόνο με τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ): πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσης διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης μετατροπών Google (Conversion Linker), η οποία μπορεί να περιλαμβάνει ψευδωνυμικούς αναγνωριστικούς και πληροφορίες συσκευής.

Πηγές δεδομένων:
Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς όταν υποβάλετε μια ερώτηση μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Συλλέγουμε κάποια δεδομένα αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο (όπως διεύθυνση IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης).
Συλλέγουμε δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών μόνο όταν έχετε δώσει συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies.

Η παροχή δεδομένων από τη φόρμα ερώτησης είναι προαιρετική, αλλά αν δεν την παρέχετε, δεν θα μπορέσουμε να απαντήσουμε στην ερώτησή σας ή να προετοιμάσουμε μια πρόταση.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς και νομικές βάσεις:

Απάντηση στις ερωτήσεις σας και προετοιμασία πρότασης βάσει του αιτήματός σας.
Νομική βάση: σύμβαση.

Λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης, πρόληψης και αντίκρουσης απειλών ασφαλείας και κακοποίησης.
Νομική βάση: νόμιμο συμφέρον.

Μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου και κατανόηση του πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μέσω του Google Tag Manager και του Google Analytics 4, χρησιμοποιώντας cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.
Νομική βάση: συγκατάθεση.

Μέτρηση της απόδοσης διαφήμισης μέσω της μέτρησης μετατροπών Google (Conversion Linker), χρησιμοποιώντας cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.
Νομική βάση: συγκατάθεση.

Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για να λειτουργήσουμε αυτόν τον ιστότοπο, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε υπηρεσίες μέτρησης όπου έχετε δώσει συγκατάθεση.

Πάροχος φιλοξενίας ιστότοπου: ο πάροχος φιλοξενίας μας επεξεργάζεται τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα εκ μέρους μας για να φιλοξενήσει και να παραδώσει τον ιστότοπο. Αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 και μέτρηση μετατροπών): χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google για να μετρήσουμε τη χρήση του ιστότοπου (ανάλυση) και να μετρήσουμε την απόδοση διαφήμισης (μέτρηση μετατροπών). Τα δεδομένα μοιράζονται με την Google μόνο μετά την παροχή της σχετικής συγκατάθεσης. Η Google επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με την δική της τεκμηρίωση απορρήτου.

WPML: χρησιμοποιούμε το WPML για να παρέχουμε πολύγλωσση λειτουργικότητα στον ιστότοπο. Τα δεδομένα που επεξεργάζονται για αυτόν τον σκοπό περιορίζονται σε όσα είναι απαραίτητα για την εμφάνιση του ιστότοπου στη επιλεγμένη γλώσσα και για τη διατήρηση της λειτουργίας του ιστότοπου.

Χρησιμοποιούμε το δικό μας σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης (Trustwards) για να καταγράψουμε και να διαχειριστούμε τις προτιμήσεις σας για cookies. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται εσωτερικά και δεν μοιράζονται με τρίτους.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ, συγκεκριμένα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Google: όπου έχετε δώσει συγκατάθεση για ανάλυση και/ή μέτρηση διαφήμισης, μπορεί να πραγματοποιηθούν μεταφορές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Οι μεταφορές περιορίζονται σε ψευδωνυμικούς αναγνωριστικούς και πληροφορίες συσκευής που συλλέγονται από τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης, και μόνο όπου έχει δοθεί συγκατάθεση.

Το σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης μας (Trustwards) είναι βασισμένο στην Ισπανία (ΕΕ), επομένως τα δεδομένα συγκατάθεσης δεν μεταφέρονται διεθνώς.

Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Δεδομένα φόρμας ερώτησης: διατηρούνται για έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν η ερώτηση οδηγεί σε σύμβαση, οπότε διατηρείται για τη διάρκεια της σύμβασης και για όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Οι ερωτήσεις λαμβάνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποθηκεύονται επίσης στη βάση δεδομένων του ιστότοπου, και διαγράφονται και από τις δύο πηγές σύμφωνα με το ίδιο χρονοδιάγραμμα.
Δεδομένα ανάλυσης: 14 μήνες.
Δεδομένα μέτρησης διαφήμισης: μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση.

Καταγραφές συγκατάθεσης cookies: 10 χρόνια (για να αποδειχθεί η συμμόρφωση και να αντιμετωπιστούν πιθανές αξιώσεις εντός νομικών περιοριστικών περιόδων).
Αρχεία ασφαλείας και τεχνικά αρχεία: 12 μήνες.

Δεδομένα ανάλυσης (υπηρεσίες βάσει συγκατάθεσης): μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση ή σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης του εργαλείου ανάλυσης.
Δεδομένα παρακολούθησης διαφήμισης/μάρκετινγκ (υπηρεσίες βάσει συγκατάθεσης): μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση.

Δικαιώματά σας

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, έχετε το δικαίωμα να:

Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα (το “δικαίωμα στη λήθη”).
Περιορίσετε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρείχατε σε φορητή μορφή και, όπου είναι δυνατόν, να μεταφερθούν σε άλλη οργάνωση.
Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου βασιζόμαστε σε νόμιμα συμφέροντα.
Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή όπου βασιζόμαστε σε συγκατάθεση (αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση).
Να μην υπόκεισθε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά εσάς.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@apstage.gr.

Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί όπου επιτρέπεται από το νόμο, και θα σας ενημερώσουμε αν ισχύει παράταση.

Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ που παράγουν νομικά αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά εσάς.

Απορρήτου Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ένα παιδί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.

Κανένας τρόπος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή τρόπος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά λαμβάνουμε λογικές προφυλάξεις για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.

Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων

Εάν συμβεί μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων που είναι πιθανό να έχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Όπου απαιτείται ειδοποίηση, θα περιγράψουμε τη φύση της παραβίασης, τις πιθανές συνέπειες και τα μέτρα που ελήφθησαν ή προτάθηκαν για την αντιμετώπισή της.

Διατηρούμε διαδικασίες για την ανίχνευση, αναφορά και διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας. Εάν υποψιάζεστε ένα πρόβλημα ασφαλείας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@apstage.gr.

Πώς να Υποβάλετε Καταγγελία

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή στην δικαιοδοσία σας.

Δεδομένου ότι η εγκατάστασή μας βρίσκεται στην Ελλάδα, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@apstage.gr ώστε να μπορέσουμε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας άμεσα.

Ενημερώσεις σε Αυτή την Πολιτική

Εξετάζουμε και ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στην κορυφή αυτής της πολιτικής υποδεικνύει πότε έγιναν οι τελευταίες αλλαγές.

Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα παρέχουμε ειδοποίηση στον ιστότοπο και, όπου είναι κατάλληλο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι αλλαγές τίθενται σε εφαρμογή από την ημερομηνία που αναφέρεται στην κορυφή αυτής της πολιτικής. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, θα ζητήσουμε νέα συγκατάθεση όταν απαιτείται.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

ΑΦΜ: 998992945
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@apstage.gr
Διεύθυνση: Φιλαδελφίας 170, 13671 Αχαρνές, Αθήνα, Ελλάδα
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: ΔΗΜΗΤΡΟΥΛΑ ΠΑΠΠΑ & ΣΙΑ Ε.Ε. (APSTAGE)